En BAD Bilbao, respetamos tu privacidad y te brindamos el control sobre tus datos personales. Si decides eliminar tu cuenta, este documento explica cómo funciona el proceso.
Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta en cualquier momento iniciando sesión > menu > borrar cuenta.
Cuando eliminas tu cuenta, se eliminan permanentemente los siguientes datos asociados a ella:
Excepciones: Podemos conservar cierta información si la ley nos obliga, por ejemplo, para fines contables o fiscales.
Sí. Para proteger tu cuenta y verificar tu identidad, el proceso de eliminación incluye una revisión manual. Esto puede tardar entre 3 y 7 días hábiles desde que se recibe la solicitud.
Recibirás un correo de confirmación al enviar la solicitud y otro una vez que el proceso haya concluido. Si deseas consultar el estado de tu solicitud, puedes escribirnos a: 📧 [email protected] con el asunto “Seguimiento eliminación de cuenta”.